Getagde berichten ‘hulpmiddelen’

• 

  Klachtenregistratie

  3 februari 2017 • Hulpmiddelen • 2975

  Klachten (terecht en onterecht) van uw klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Ook...

• 

  Verbeteren valt niet mee

  6 oktober 2016 • Management algemeen • 1071

  Er zijn maar twee zaken lastig bij verbeteren: het selecteren van de juiste verbetermogelijkheden en het daadwerkelijk doorvoeren...

• 

  Hoe noteer ik afwijkingen?

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 2542

  In het artikel Beheersing van afwijkingen constateerden wij onder andere dat afwijkingen genoteerd dienen te worden. Oké...

• 

  Klachtenformulier

  12 juni 2015 • Hoe noteer ik afwijkingen? • 2323

  Een fictief voorbeeld over een produktiebedrijf met 50 medewerkers. Een klant belt: “ik heb mijn bestelde artikelen nog...

• 

  Afwijkingenlijst

  12 juni 2015 • Hoe noteer ik afwijkingen? • 1851

  Er is gekozen voor een voorbeeld uit “de bouw”. Een soortgelijke oplossing is ook voor andere bedrijfstakken te...

• 

  Keuringsplan

  12 juni 2015 • Hoe noteer ik afwijkingen? • 2040

  Vooral (ISO-gecertificeerde) bedrijven in de industrie en bouw maken per project een keuringsplan. Dit keuringsplan beschrijft de...

• 

  Risico-matrix

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 2100

  Afwegingen om nieuwe markten te betreden, nieuwe producten te voeren of te ontwikkelen, enzovoorts, worden geregeld op basis van...

• 

  7 simpele gereedschappen

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 3655

  Er kan uit een scala van gereedschappen gekozen worden om processen te verbeteren. De truc is om de juiste gereedschap op de...

• 
  'Sharpest tool in the shed' (bijgesneden), onder licentie CC BY 2.0. Foto door Lachlan Donald

  7 nieuwe gereedschappen

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 3144

  Om de resultaten van kwaliteitsactiviteiten te bepalen worden allerlei meetinstrumenten gebruikt zoals beschreven in zeven...

• 

  Leveranciersbeoordeling

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 3817

  In normen als ISO 9001 en HKZ staat dat organisaties hun leveranciers moeten beoordelen. Waarom is dat zo dwingend gesteld? Dat...