-
3 februari 2017 •
Hulpmiddelen •
3225
Klachten (terecht en onterecht) van uw klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Ook...
-
6 oktober 2016 •
Management algemeen •
1217
Er zijn maar twee zaken lastig bij verbeteren: het selecteren van de juiste verbetermogelijkheden en het daadwerkelijk doorvoeren...
-
12 juni 2015 •
Hoe noteer ik afwijkingen? •
2287
Vooral (ISO-gecertificeerde) bedrijven in de industrie en bouw maken per project een keuringsplan. Dit keuringsplan beschrijft de...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
2357
Afwegingen om nieuwe markten te betreden, nieuwe producten te voeren of te ontwikkelen, enzovoorts, worden geregeld op basis van...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
4115
Er kan uit een scala van gereedschappen gekozen worden om processen te verbeteren. De truc is om de juiste gereedschap op de...
-
'Sharpest tool in the shed' (bijgesneden), onder licentie CC BY 2.0. Foto door Lachlan Donald
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
3502
Om de resultaten van kwaliteitsactiviteiten te bepalen worden allerlei meetinstrumenten gebruikt zoals beschreven in zeven...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
4318
In normen als ISO 9001 en HKZ staat dat organisaties hun leveranciers moeten beoordelen. Waarom is dat zo dwingend gesteld? Dat...
-
12 juni 2015 •
Leveranciersbeoordeling •
3416
Het is heel goed mogelijk om een leverancier te beoordelen door de medewerkers die iets met hem te maken hebben. Zij verwoorden...
-
12 juni 2015 •
Leveranciersbeoordeling •
2562
Hieronder een vrij uitgebreid voorbeeld in lijstvorm. U kunt dit eventueel invullen aan de hand van een eenvoudigere versie van...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
2839
In het artikel Beheersing van afwijkingen constateerden wij onder andere dat afwijkingen genoteerd dienen te worden. Oké...
