Archief voor de ‘Hulpmiddelen’ Categorie

• 

  Klachtenregistratie vernieuwd

  6 februari 2017 • Hulpmiddelen • 1744

  Het programma Klachtenregistratie is al vele jaren gratis van onze website te downloaden. Dat is met een reden. Wij vertellen...

• 

  Klachtenregistratie

  3 februari 2017 • Hulpmiddelen • 5705

  Klachten (terecht en onterecht) van uw klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Ook...

• 

  Vragen over Klachtenregistratie

  3 februari 2017 • Hulpmiddelen • 1791

  Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht, en u krijgt persoonlijk antwoord. Voor welke besturingssystemen is...

• 

  Installatiehandleiding

  3 februari 2017 • Hulpmiddelen • 2448

  Klachten van klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Om deze informatie eenvoudig te...

• 

  7 simpele gereedschappen

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 8582

  Er kan uit een scala van gereedschappen gekozen worden om processen te verbeteren. De truc is om de juiste gereedschap op de...

• 
  'Sharpest tool in the shed' (bijgesneden), onder licentie CC BY 2.0. Foto door Lachlan Donald

  7 nieuwe gereedschappen

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 6926

  Om de resultaten van kwaliteitsactiviteiten te bepalen worden allerlei meetinstrumenten gebruikt zoals beschreven in zeven...

• 

  Leveranciersbeoordeling

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 10442

  In normen als ISO 9001 en HKZ staat dat organisaties hun leveranciers moeten beoordelen. Waarom is dat zo dwingend gesteld? Dat...

• 

  Hoe noteer ik afwijkingen?

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 5660

  In het artikel Beheersing van afwijkingen constateerden wij onder andere dat afwijkingen genoteerd dienen te worden. Oké...

• 

  Risico-matrix

  12 juni 2015 • Hulpmiddelen • 3946

  Afwegingen om nieuwe markten te betreden, nieuwe producten te voeren of te ontwikkelen, enzovoorts, worden geregeld op basis van...

• 

  Klachtenformulier

  12 juni 2015 • Hoe noteer ik afwijkingen? • 4847

  Een fictief voorbeeld over een produktiebedrijf met 50 medewerkers. Een klant belt: “ik heb mijn bestelde artikelen nog...