-
6 februari 2017 •
Hulpmiddelen •
1303
Het programma Klachtenregistratie is al vele jaren gratis van onze website te downloaden. Dat is met een reden. Wij vertellen...
-
3 februari 2017 •
Hulpmiddelen •
4295
Klachten (terecht en onterecht) van uw klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Ook...
-
3 februari 2017 •
Hulpmiddelen •
1335
Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht, en u krijgt persoonlijk antwoord. Voor welke besturingssystemen is...
-
3 februari 2017 •
Hulpmiddelen •
1867
Klachten van klanten, opdrachtgevers en afnemers bevatten belangrijke informatie over hun mening. Om deze informatie eenvoudig te...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
7025
In normen als ISO 9001 en HKZ staat dat organisaties hun leveranciers moeten beoordelen. Waarom is dat zo dwingend gesteld? Dat...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
4077
In het artikel Beheersing van afwijkingen constateerden wij onder andere dat afwijkingen genoteerd dienen te worden. Oké...
-
12 juni 2015 •
Hulpmiddelen •
3152
Afwegingen om nieuwe markten te betreden, nieuwe producten te voeren of te ontwikkelen, enzovoorts, worden geregeld op basis van...
-
12 juni 2015 •
Hoe noteer ik afwijkingen? •
3749
Een fictief voorbeeld over een produktiebedrijf met 50 medewerkers. Een klant belt: “ik heb mijn bestelde artikelen nog...
-
12 juni 2015 •
Hoe noteer ik afwijkingen? •
2844
Er is gekozen voor een voorbeeld uit “de bouw”. Een soortgelijke oplossing is ook voor andere bedrijfstakken te...
-
12 juni 2015 •
Hoe noteer ik afwijkingen? •
3237
Vooral (ISO-gecertificeerde) bedrijven in de industrie en bouw maken per project een keuringsplan. Dit keuringsplan beschrijft de...
