Auteur: Diederik van der Burg

Website:

Bio:

Berichten van auteur:

• 

  Klachtenregistratie vernieuwd

  6 februari 2017 • Hulpmiddelen • 1385

  Het programma Klachtenregistratie is al vele jaren gratis van onze website te downloaden. Dat is met een reden. Wij vertellen...

• 

  Vragen over Klachtenregistratie

  3 februari 2017 • Hulpmiddelen • 1466

  Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht, en u krijgt persoonlijk antwoord. Voor welke besturingssystemen is...

• 

  Verbeteren valt niet mee

  6 oktober 2016 • Management algemeen • 1995

  Er zijn maar twee zaken lastig bij verbeteren: het selecteren van de juiste verbetermogelijkheden en het daadwerkelijk doorvoeren...

• 

  Wat is anders in ISO 9001:2015?

  5 oktober 2016 • ISO 9001 • 2990

  ISO-normen worden periodiek herzien. Soms leidt dat tot kleinere, meer evolutionaire wijzigingen. Soms zijn de wijzigingen echter...

• 
  'Where the Trolls Live' Menai Bridge, Anglesey (enigszins bijgesneden). Foto door Adrian Kingsley-Hughes

  De kwaliteitsprincipes van ISO

  18 augustus 2016 • Kwaliteitsmanagement • 3666

  De kwaliteitssysteemnormen van ISO, de ISO 9000-serie, zijn gebouwd op zeven kwaliteitsmanagementprincipes. In feite zijn dat de...

• 

  De inhoud van ISO 9001

  15 augustus 2016 • ISO 9001, Wat is ...? • 7540

  ISO 9001 is een boekje van 42 bladzijden op A4-formaat, maar het echte werk begint op pagina 13 en loopt door tot en met pagina...

• 

  Beheersing van afwijkingen

  13 juli 2015 • Kwaliteitsmanagement • 4856

  Een afwijking is ‘het niet voldoen aan eisen’. Een ruim begrip dus en zo ruim dient het ook opgevat te worden. Die...

• 

  De interne audit

  11 juni 2015 • Kwaliteitsmanagement • 5036

  In een managementsysteem is een zeer belangrijke informatiebron voor het management: de interne audit. ISO-normen (bijvoorbeeld...

• 

  De directiebeoordeling

  11 juni 2015 • Kwaliteitsmanagement • 5297

  “If there is a way to do it better … find it.” (Edison) De directiebeoordeling (management review) Een van de...

• 

  Stoppen met ISO

  11 juni 2015 • Management algemeen • 2389

  Net zo goed als er voor organisaties redenen zijn om ISO 9001 gecertificeerd te worden, zijn er voor andere organisaties redenen...