Adburdias voor kwaliteitsmanagers
-
28 februari 2018 •
47
Over een paar maanden, om precies te zijn op 15 september, worden alle ISO 9001:2008 certificaten ongeldig. De overgangstermijn van drie jaar om over te stappen op versie 2015 van de norm is dan voorbij. Als uw organisatie nog niet is overgestapt, is het dan onmogelijk om nog op tijd aan die nieuwe norm te [&hellip...
Kwaliteit en ISO 9001 Lees meer
-
23 december 2017 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
1349
-
5 oktober 2016 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
1061
-
11 juni 2015 •
1481
Elk bedrijf heeft te maken met klachten. Vaak worden deze meteen al ingedeeld in ‘terechte’ en ‘onterechte’ klachten: terecht vindt men een klacht over iets dat is gedaan of nagelaten, en dat in tegenspraak is met wat van te voren expliciet was afgesproken. Bijvoorbeeld: te laat geleverd, verkeerde aantallen geleverd. Over het...
Klantgerichtheid Lees meer
-
11 juni 2015 •
Klantgerichtheid •
1655
-
11 juni 2015 •
Klantgerichtheid •
1530
