Adburdias voor kwaliteitsmanagers
-
12 september 2018 •
115
U bent de kwaliteitsmanager van uw organisatie. Het is uw functie, of het is een van de rollen die u heeft. Men kijkt naar ú wanneer het over kwaliteit gaat, ook al zitten er misschien nog enkele collega’s in het kwaliteitsteam. Of u bent gevraagd om de interne audits uit te voeren. Om aan die [&hellip...
Algemeen Lees meer
-
15 mei 2018 •
225
Kennis, om precies te zijn ‘Kennis binnen de organisatie’, is een van de nieuwe onderwerpen in versie 2015 van ISO 9001. Een mooie term, maar waar gaat het eigenlijk over, en vooral: hoe geef je invulling aan deze normeis? Eerst een korte uitleg over de gestelde eisen. Kennis is de informatie die wordt gebruikt om [&hellip...
Kwaliteit en ISO 9001 Lees meer
-
28 februari 2018 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
231
-
23 december 2017 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
1726
-
11 juni 2015 •
1719
Elk bedrijf heeft te maken met klachten. Vaak worden deze meteen al ingedeeld in ‘terechte’ en ‘onterechte’ klachten: terecht vindt men een klacht over iets dat is gedaan of nagelaten, en dat in tegenspraak is met wat van te voren expliciet was afgesproken. Bijvoorbeeld: te laat geleverd, verkeerde aantallen geleverd. Over het...
Klantgerichtheid Lees meer
-
11 juni 2015 •
Klantgerichtheid •
1913
-
11 juni 2015 •
Klantgerichtheid •
1887
-
10 januari 2017 •
4847
De norm ISO 9001 bestaat al meer dan 25 jaar. En nog altijd doen er veel hele en halve onwaarheden de ronde over de norm en het bijbehorende certificaat. In dit longread-artikel proberen we u duidelijkheid te geven over hoe het wél zit. ISO 9001 beschrijft de eisen die aan kwaliteitsmanagementsystemen (kortweg: kwaliteitssystemen – zie [&hellip...
Wat is ...? Lees meer
-
15 augustus 2016 •
Wat is ...? •
3882
-
6 augustus 2015 •
Wat is ...? •
2429
