Adburdias voor kwaliteitsmanagers
-
12 september 2018 •
608
U bent de kwaliteitsmanager van uw organisatie. Het is uw functie, of het is een van de rollen die u heeft. Men kijkt naar ú wanneer het over kwaliteit gaat, ook al zitten er misschien nog enkele collega’s in het kwaliteitsteam. Of u bent gevraagd om de interne audits uit te voeren. Om aan die [&hellip...
Algemeen Lees meer
-
23 april 2020 •
89
Iedere organisatie krijgt vroeg of laat met een crisis te maken. Op dit moment zijn er weinig bedrijven en instellingen die niet op de een of andere manier geraakt worden door de effecten van, of de maatregelen omtrent, Covid-19. De ene organisatie heeft het drukker dan ooit, de andere ziet zijn volledige bedrijfsmodel instorten. En [&hellip...
Kwaliteit en ISO 9001 Lees meer
-
30 maart 2020 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
2909
-
5 februari 2019 •
Kwaliteit en ISO 9001 •
2694
-
11 juni 2015 •
2964
Elke organisatie heeft met klachten te maken en elke organisatie gaat op zijn eigen manier met klachten om. (Is een goede klachtafhandeling voor u niet relevant? Kijk dan eerst eens hier.) Om eenduidigheid te scheppen, is in september 2004 de engelstalige richtlijn voor klachtenbehandeling (ISO 10002) verschenen. In het voorjaar van 2005 wordt de...
Klantgerichtheid Lees meer
-
11 juni 2015 •
Klantgerichtheid •
2046
-
11 juni 2015 •
Klantgerichtheid •
2268
-
10 januari 2017 •
7074
De norm ISO 9001 bestaat al meer dan 25 jaar. En nog altijd doen er veel hele en halve onwaarheden de ronde over de norm en het bijbehorende certificaat. In dit longread-artikel proberen we u duidelijkheid te geven over hoe het wél zit. ISO 9001 beschrijft de eisen die aan kwaliteitsmanagementsystemen (kortweg: kwaliteitssystemen – zie [&hellip...
Wat is ...? Lees meer
-
15 augustus 2016 •
Wat is ...? •
6360
-
6 augustus 2015 •
Wat is ...? •
3748
